FAQ

WISSENSWERTES ZU UNSEREM SHOP

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Wir haben viele Artikel auf Lager und können daher i.d.R. kurzfristig eingehende Bestellungen ausliefern. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschland 1-2 Werktage. Nach Österreich, Niederlande, Luxemburg und Belgien dauert die Lieferzeit 2-5 Werktage, je nach Region. Für alle anderen EU-Staaten werden die Lieferzeiten direkt beim Bestellabschluss angezeigt.

Woran erkenne ich, ob ein Artikel auf Lager und sofort lieferbar ist?
In den Details jedes Artikels finden Sie immer die Lagerbestandsanzeige, ob ein Artikel "sofort verfügbar" oder erst "lieferbar in 3-7 Tagen" ist. Lagernde Artikel werden nach Geldeingang versendet - nicht lagernde Artikel werden für Sie bestellt und innerhalb von ca. 3-7 Werktagen ausgeliefert. Sollte es seitens der Hersteller und Lieferanten einmal eine Lieferverzögerung geben, teilen wir dies i.d.R. innerhalb von 48 Stunden mit.

Wo kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung einsehen?
Wir informieren Sie über jeden Schritt Ihrer Bestellung per Email. Sie erhalten von uns immer eine Bestellbestätigung, eine Zahlungseingangsbestätigung und eine Versandbestätigung, als auch Infos per Email, wenn Ihre Bestellung geändert wurde. Alle Schritte können Sie in Ihrem Kundenaccount einsehen, sofern Sie diesen vor Ihrer Bestellung angelegt haben. Kunden, die eine Bestellung ohne Account bei uns getätigt haben, können den aktuellen Status Ihrer Bestellung nicht einsehen. Anfragen hierfür bitte per Email oder Telefon.
Wie verhalte ich mich, wenn ich Ware zurücksenden möchte oder es sich um einen Reklamationsfall handelt?

Siehe Rücksendungen!

Was bedeutet "B-Ware"?
Als B-Ware werden im Gegensatz zu A-Ware und C-Ware Verkaufsartikel bezeichnet, die aus dem normalen Vertrieb eines Händlers herausfallen und zum Sonderpreis angeboten werden, dabei aber neu beziehungsweise neuwertig und voll funktionsfähig sind sowie einer eingeschränkten Gewährleistung unterliegen. Dabei kann es sich handeln um:

- Nicht mehr original verpackte, aber als neu geltende Artikel

Dabei handelt es sich um Artikel, die nur einmal ausgepackt und vorgeführt beziehungsweise vom Kunden angesehen wurden, sowie um Retouren aus dem Versandhandel.

- Artikel, die kleine Fehler aufweisen

Hierzu gehören neuwertige Vorführgeräte, Muster- und Ausstellungsstücke sowie Kartonageschäden, bei denen die Originalverpackung beschädigt wurde oder fehlt. Diese Artikel weisen ansonsten keine oder eher geringfügige, optische Mängel (Gebrauchspuren) auf, die keinen Einfluss auf die Funktionsfähigkeit des Gegenstandes haben.

- sogenannte Serviceware

Dies sind Artikel, die bereits einmal repariert und so in einen neuwertigen Stand zurückversetzt wurden.

- Rest- oder Sonderposten

also überzählige Restware

- Swap Stocks

Hierbei handelt es sich um Ware, die zum Zweck des Garantieumtausches im Herstellerlager vorgehalten wird. Wenn die Geräte auslaufen, gelangen diese Artikel ebenfalls in den Verkauf.

Als B-Ware ausgezeichnete Stücke werden zu Sonderpreisen mit unterschiedlichen Preisnachlässen verkauft.

Die Bezeichnung B-Ware für materielle Produkte sollte nicht mit Bezeichnungen wie beispielsweise B-Movie bzw. B-Film in der Filmindustrie verwechselt werden. Hier handelt es sich lediglich um Small-Budget Filme, welche dennoch Ursprungsqualität aus erster Hand besitzen.

Quelle: Wikipedia.de

Was sind Einzelstücke oder Vorführdrachen?

Drachen aus dem Fundus (Einzelstücke) sind wirklich Einzelstücke, die evtl. schon mal aufgebaut waren oder zu Foto- oder Testterminen benutzt worden sind. Wir prüfen die Drachen auf Vollständigkeit und auf technische Fehler. Kleine optische Mängel können schon mal auftreten, sind aber wenn vorhanden sehr gering.

WISSENSWERTES ZUM THEMA DRACHEN

Was bedeutet eigentlich „Rtf“ oder „R2F“?
Im Prinzip bedeutet es, dass der Drachen oder die Matte als "Ready to fly" ausgeliefert wird. Dabei werden immer die Handles oder Schlaufen inkl. Leinen und Winder mitgeliefert. Man braucht lediglich vor dem ersten Start den Drachen oder Matte auspacken, die Leinen abrollen und befestigen, alles flugbereit machen und schon kann es los gehen. Viele Einsteigermodelle sind bereits "iRtf", d.h. sofort flugbereit und angeleint.

Wie knote ich die Drachenleinen an den Drachen?
Bilder beschreiben es besser als 1000 Worte:

Was sind eigentlich „PARAFOILS“ oder „MATTEN“?
Das sind Lenkdrachen, die sich dadurch auszeichnen, dass sie ohne stützendes Stabkorsett geflogen werden. Der Drachen erhält sein Profil erst im Wind. Matten bieten einen weiten Einsatzbereich, vom bloßen Fun-Sektor bis hin zum (De-)Powerkiting. Darüber hinaus werden Matten als Zugschirme im Buggy-Sport, Landboarding, Snowkiting oder Kitesurfing eingesetzt.

Welches ist die richtige Kite-Größe für mich?
Die richtige Kite-Größe ist immer von Ihrem eigenen Körpergewicht abhängig, ob Sie den Kite auf dem Wasser oder Land einsetzen möchten und ggf. der Boardgröße beim Kitelandboarding/Kitesurfen. Nutzen Sie auch Ihre eigenen Erfahrungen, die Sie bereits sammeln konnten und lassen Sie sich vom eigenen gesunden Verstand leiten. Sollten Sie Zweifel bzgl. der richtigen Kitewahl haben, lieber eine Größe kleiner wählen oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf! Wir beraten Sie gern...

Buggy-Gewichtsklassen - Wie schwer darf der Pilot sein?
Der Hersteller LIBRE hat eine ausführliche Tabelle zu seinem gesamten Buggysortiment erstellt, dass genau zeigt, wie schwer ein Pilot maximal bei bestimmten Buggys sein darf. Hier geht es zur Liste der Buggy-Gewichtsklassen!

Was bedeutet daN bzw. kp?
Physikalisch wird Kraft in den Einheiten Kilopond ( kp ) oder Newton ( N ) ausgedrückt. Die Abkürzung “da” steht für deka, was Faktor 10 bedeutet. 1kp ist die Kraft, die eine Masse von 1kg auf der Erde durch ihr Gewicht ausübt. Bei einer durchschnittlichen Erdbeschleunigung von g = 9,81 m/s² ergibt die Formel F = m x g

1 kp = 9,81 N also 10 N = 1 daN = 1,02 kp

International werden Bruchlasten für Seile, Leinen, Fasern in der Einheit Dekanewton (daN) angegeben, was man mit hinreichender Genauigkeit im alltäglichen Sprachgebrauch mit “kg” sicher gleichsetzen darf. Die Bruchlastangaben der Schnurhersteller sind allerdings Laborwerte, die in der Praxis kaum zu erreichen sein dürften, weil Knoten und scharfe Biegungen die Belastungsfähigkeit erheblich verringern. Aus diesem Grund sind z.B. Dyneemaleinensets im Bereich der geknoteten Befestigungsschlaufen in eine Mantelschnur gepackt, die die Knickstellen innerhalb der Knoten polstert und mindert.

Was bedeutet die Angabe „bft“ bzw. „Wind“?
Grundsätzlich bedeutet es die Windgeschwindigkeit, auch bft. = beaufort genannt, die in der nachfolgenden Tabelle anschaulich erklärt wird:

Weitere Informationen zum Thema Windgeschwindigkeiten erhalten Sie u.a. auf Wikipedia.

Aktuelle Windvorhersage für unsere oder Ihre Region finden Sie auf windfinder.com!

ALLGEMEINES

Sie planen eine Feier oder einen Kindergeburtstag?
Speziell für Kindergeburtstage, Feiern oder auch für Vereine oder Interessengemeinschaften halten wir besondere Angebote bereit. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Email mit einer kleinen Beschreibung, um welche Art es sich handelt.

Sie sind Veranstalter eines Sport- und/oder Drachenfestes?
...und möchten gerne einen Verkaufsstand für Funsport und Sportdrachen dabei haben? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und teilen uns alle nötigen Infos zu Ihrem Event mit. Wir kommen gerne mit unserem Verkaufszelt zu Ihnen und sind Teil Ihres Festes. Ihre Gäste und Besucher werden begeistert sein.